Notre processus de vérification
Votre sécurité est notre priorité. Chaque entrepreneur doit répondre à nos critères de vérification rigoureux.
Ce que nous vérifions
Chaque critère est vérifié lors de l'admission et fait l'objet d'une vérification périodique. Un entrepreneur qui ne maintient pas ces standards est retiré de la plateforme.
Licence RBQ en règle
Chaque entrepreneur doit détenir une licence valide de la Régie du bâtiment du Québec, appropriée à la sous-catégorie de travaux qu'il exécute. Nous vérifions le statut directement sur le registre public de la RBQ.
Enregistrement NEQ
L'entreprise doit être dûment enregistrée au Registre des entreprises du Québec (NEQ), confirmant son existence légale et la conformité de ses déclarations annuelles.
Assurance responsabilité civile
Une assurance responsabilité civile minimale est exigée. Cela vous protège en cas de dommages causés pendant les travaux. Nous exigeons une preuve d'assurance à jour.
Dossier Office de la protection du consommateur
Nous vérifions le dossier de chaque entreprise auprès de l'Office de la protection du consommateur (OPC). Les entreprises avec un historique de plaintes non résolues sont exclues.
Expérience vérifiée (minimum 3 ans)
Un minimum de 3 ans d'expérience en activité dans le domaine est requis. Les entreprises en démarrage sont orientées vers un programme de mentorat avant d'être admises.
Références clients vérifiées
Chaque entrepreneur doit fournir des références de projets complétés. Nous contactons ces références pour valider la qualité du travail, le respect des délais et le professionnalisme.
Pourquoi c'est important
Protégez-Vous a testé les plateformes de soumissions et constaté que la vérification des entrepreneurs est le critère numéro un de confiance. Travailler avec un entrepreneur non licencié annule vos recours légaux en cas de malfaçon.
Ce qui nous distingue : un plafond de 3 entrepreneurs, un délai de 48h suivi
La plainte la plus fréquente contre les plateformes de soumissions n'est pas la qualité des entrepreneurs — c'est l'absence de suivi. Chaque demande n'est envoyée qu'à 3 entrepreneurs au maximum, jamais plus, pour éviter de vous inonder d'appels. Chaque entrepreneur assigné a 48 heures pour confirmer qu'il vous a contacté ; s'il ne le fait pas, la demande est réassignée à un autre entrepreneur vérifié. Nous suivons également le taux de réponse de chaque entrepreneur dans le temps — ceux qui ne répondent pas sont retirés de nos assignations futures.
Que se passe-t-il si un entrepreneur ne respecte pas nos critères ?
L'entrepreneur est retiré immédiatement de la plateforme.
Les propriétaires ayant une demande en cours avec cet entrepreneur sont informés.
Une vérification accélérée des autres entrepreneurs du même domaine est déclenchée.
Une plainte est déposée auprès de l'OPC si la situation l'exige.