Questions fréquentes

Oui, le service est entièrement gratuit pour les propriétaires. Vous ne payez rien pour soumettre votre projet ou recevoir des soumissions. Notre rémunération provient des entrepreneurs partenaires.

Non. Vous êtes entièrement libre d'accepter ou de refuser toute soumission. Il n'y a aucune obligation, ni implicitement ni contractuellement.

Vous pouvez recevoir jusqu'à 3 soumissions. Le nombre exact dépend de la disponibilité des entrepreneurs dans votre région et votre domaine, mais nous visons un minimum de 2.

Notre objectif est que vous receviez un premier contact dans les 24 à 48 heures ouvrables. Les délais peuvent varier selon la saison et la complexité du projet.

Nous vérifions six critères : licence RBQ, enregistrement NEQ, assurance responsabilité civile, dossier auprès de l'Office de la protection du consommateur, expérience minimale de 3 ans, et références clients.

Contactez-nous immédiatement. Nous prendrons votre plainte au sérieux et enquêterons. Si l'entrepreneur contrevient à nos critères, il sera retiré de la plateforme. Nous vous orienterons aussi vers les recours légaux disponibles (OPC, RBQ).

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande de soumission et vous transmettre les soumissions d'entrepreneurs. Elles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins marketing.

Oui, en tout moment. Il vous suffit de nous écrire et vos données seront supprimées dans les 30 jours, conformément à la Loi 25.

Seuls les entrepreneurs vérifiés qui vous soumettront une soumission auront accès aux informations nécessaires. Notre équipe interne y a accès pour le traitement de votre demande.